セゾンカード会員の解約・退会方法と問い合わせ電話番号のまとめ



メルカリポイント目当てに加入した、「SAISON CARD インターナショナル(株式会社クレディセゾン)」。

日常生活やメルカリでも、ほとんど使用されないまま一年以上が経過しました。

私には、「P-one Wiz(ポケットカード株式会社)」の割引特典(自動で1%OFF)、Tポイントへの高還元率がお得で便利だったのです。

この先も使用しそうにないのに、盗難や紛失しないよう管理に気を使うのも嫌。

そういうわけで……

本日、セゾンカードの解約を決めました!

解約手続きの仕方を紹介します。



セゾンカードインターナショナルとは?

有効期限が無い「永久不滅ポイント」という制度が魅力的なクレジットカード

年会費は永年無料で18歳以上から申し込めます。

敷居の低さ、入会キャンペーンも頻繁に行われていることもあり、初めて持つクレジットカードとして人気がある一枚です。

解約の事前準備

ポイントを使い切る

入会時は発行されるまでに1週間以上かかったのに、解約を申し込むと即日実施されます。

交換などは解約前に済ませておきましょう。

請求残額を確認する

解約後も、支払い終えていないものは口座から引き落とされます。

退会したからといって全額チャラ(精算)になることはありませんので、いくら残っているのかチェックして口座に預金を残しておきましょう。

支払い先を変更する

公共料金等の支払いをセゾンカードで指定している場合、忘れる前に別のクレジットカードへ変更しておきましょう。

「解約手つづきしてからでもいいや」と後回しにしていると忘れてしまい、支払い延滞になってしまうかも。

信用に傷をつけてしまうと、今後のカード発行にも響きますので、事前変更をおすすめします。

半年以内の短期解約はしない

クレジットカード会社は、適正な審査・与信判断のために個人信用情報機関に加盟しています。

個人信用情報機関には、クレジットカードの様々な情報が記録として残ります。

記録されるのは、個人の特定に必要な情報(氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・勤務先名など)だけではありません。

こちらのような利用履歴が残ります。

  • 入金履歴(支払いの返済・延滞状況)
  • 他社クレジットカードの保有状態
  • クレジットカードの申し込み件数(多重申し込み状況)

新規カード発行の申し込みがくると、クレジットカード会社は個人信用情報機関に登録されている内容をもとに審査し、作成するかどうかを判断します。

カード一枚つくるのにだってお金がかかるのです。

その費用は企業が負担していますから、作成してすぐに辞めますなんて言われたら…

不信感を持ってしまいますよね。

だから、新しく発行したい時に審査落ちする可能性が高くなります。

最低でも、発行して半年から1年の間はカードを所持してから解約することをおすすめします。

解約方法

1.窓口

セゾンカウンター(実店舗)に出向き、スタッフと対面で解約する方法。

店舗所在地はこちらから検索できます。 →セゾンカウンター検索

<メリット>

  • 買い物ついでに立ち寄れる

<デメリット>

  • 時間や労力がかかる(店舗の営業時間内に店舗へ行かなければいけない)
  • カード現物と身分証明書(運転免許証、保険証、パスポートなど)の持参が必要

2.電話

インフォーメーションセンターに電話連絡して解約する方法。

<メリット>

  • 電話一本、短時間(約10分)で手続きが完了する

<デメリット>

  • 電話代がかかる
  • オペレーターがいる時間帯(9時~17時)に連絡しないと申請できない

本解約手順

電話の場合

自宅や外出先からでも手続き可能な「電話」を選びました。

「セゾンカード」は全部で72種類があり、問い合わせ先も分かれています。

利用中のカードに該当する電話番号へ問い合わせましょう。

◆共通営業日・時間(オペレーター対応):1月1日を除く9:00~17:00

カードの種類 連絡先

一般会員

インフォメーションセンター

  • 0570-064-133(有料)
  • 03-5996-1111(Viberでかければ10分間無料)
  • 06-7709-8000(Viberでかければ10分間無料)

JMBローソンPontaカードVisa

セゾンインフォメーションセンター ローソンデスク

  • 0570-064-766(有料)
  • 03-5996-1016(Viber利用で10分間無料)
  • 06-7709-8014(Viber利用で10分間無料)

ゴールド会員

ゴールドインフォメーションセンター

  • 0120-300-989(固定電話からかければ無料)
  • 03-3565-7030(Viber利用で10分間無料)
アメックス会員

《セゾン》アメリカン・エキスプレス・カードデスク

  • 0120-399-930(固定電話からかければ無料)
  • 03-5996-1123(Viber利用で10分間無料)

「Viber(バイバー)」というアプリで固定電話番号(03または06から始まる)に電話をかけると通話料が10分間無料です。

1.電話する

契約した「セゾンカードインターナショナル」は、一般カードなのでインフォメーションセンターに電話します。

2.「カード番号16桁+#(シャープ)」をプッシュ入力

まずは自動音声で案内があります。

言われる通りに情報を入力していきましょう。

3.「暗証番号4桁+#」を入力

4.”6#”と入力し、オペレーターに繋ぐ

解約専用の受け付け番号はありません。

また、この電話はナビダイヤルなので一定秒数ごとに電話代がかかります。

アナウンスを最後まで丁寧に聞いていると、電話料金がかさみますので手短に済ませましょう。

5.生年月日を伝える

オペレーターに繋がったら「解約したい」と要件を伝え、解約手続きのスタートです。

解約手続きは契約者本人にしかできません。

そのため、オペレーターがカード所有者の氏名を読み上げ、その本人が電話をかけてきているかを確認されます。

あわせて本人確認として誕生日を質問されます。西暦で回答しましょう。

6.解約理由を答える

本人確認が取れると参考として退会理由を質問されます。

私は「使わなくなったため」と回答しました。

7.注意事項を聞く

公共料金など、セゾンカードを使用して支払っていたものがあれば変更してほしい、といった説明・お願いがあります。

8.解約手続き完了

受話器を置いたら終了です。

使用不可能になったカードは、ハサミなどでしっかりと断裁して処分しましょう。

まとめ

クレディセゾン公式ホームページには、カード会員退会に関する手順を掲載した解説ページは設けられていないようなのです。

検索して見つけられたのは「よくあるご質問Q&A」だけ。

その中に書いてある内容も「セゾンカウンターに行くか、電話してね」とだけなので、戸惑った人もいるのではないでしょうか。

電話の解約手続きは10分も経たない内に終わります。

ここで解約方法をもう一度おさらいしましょう。

信用を保つため、入会から6ヶ月以上経過後に解約する
解約前にポイントは使い切る
解約手段は、電話が断然早くておすすめ

いらないものを断捨離すると気持ちがスッキリします。

もし、セゾンカードを持っているのに使っていない人は解約をおすすめします。

セゾンカード断裁

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