「ゆうゆうメルカリ便」の荷物は、郵便局以外にも全国のローソンから発送することができます。
発送手続きをおこなうためにLoppiを操作すると「当店では店内のスマリボックス」をご利用ください」という案内画面が表示され、戸惑ったことはありませんか？
スマリボックスは、ローソン店舗に少しずつ導入されている新しい発送サービスの手続きを受け付ける機械です。発送手続きは簡単で、やり方を覚えてしまえば約1分で済ませることができるようになります。
使い方を覚えて、コンビニ発送を活用しましょう。
目次
スマリで発送できるメルカリの荷物とは？
はじめに「スマリ（SMARI）」とは、コンビニのローソンからゆうパケットなどの発送手続きがおこなえるサービスです。そして、そのサービスを提供する端末機を「スマリボックス」と呼びます。
スマリボックス
これまでローソンからの発送は「ロッピー（Loppi）」でe発送サービス発送申込券を発券し、レジで発送手続きをする方法が主流でした。この方法だと発送できる荷物が5個までと限定されていたり、レジ待ちの列に並ぶ必要がありました。
しかし、スマリボックスを利用することでレジの待機列に並んだり、コンビニ店員を介さずに自分一人でスムーズに完結できます。
このように便利なサービスですが、すべてのローソンに設置されているわけではありません。設置済みの店舗は、次のURLから調べられます。
また、スマリボックスから発送できる荷物には制限があります。この章では、発送可能な荷物の種類を解説します。
ゆうパケット（3辺合計60cm・厚さ3cm・1kg以内）
ゆうパケットは規定サイズに収まれば箱や封筒など、使用する梱包資材は自由です。
《規定サイズ・重さ》
- 大きさ：3辺合計60cm以下、長辺34cm以下、高さ（厚さ）3cm以下
- 重さ：1kg以下
- 運賃：175円
ゆうパケットプラス（専用箱を使用・2kg以内）
ゆうパケットプラスのみ「ゆうパケットプラス専用箱（税込65円）」を使用して荷物を梱包しましょう。
《規定サイズ・重さ》
- 大きさ：長さ24cm、幅17cm、高さ（厚さ）7cm以下
- 重さ：2kg以下
- 運賃：全国一律375円（別途専用BOX代が必要）
- その他：運賃とは別にゆうパケットプラス専用箱（税込み65円）を郵便局窓口、ローソン店頭、メルカリストアのいずれかで購入して使用すること
ゆうパックの発送はLoppiを使う
ゆうパックのみ、スマリボックスからの発送手続きには非対応です。ロッピーで「e発送サービス発送申込券」を発券し、レジで発送手続きを行いましょう。
スマリの使い方
スマリボックスの画面には、画像のようなメインメニューが表示されています。メルカリの発送では、画面左側にあるe発送サービスの「START」をタッチします。
画面の案内に従って発送手続きをおこない、送り状を発行しましょう。
事前準備. メルカリの取引画面で2次元コードを生成する
スマリボックスの発送手続きには、ローソン専用の「配送用2次元コード」、もしくは、配送用2次元コードを生成するのと同時に作成される「受付番号」「パスワード」が必要です。
これらはメルカリの取引画面から簡単に生成できます。ただし、発送場所を郵便局にして作成するとエラーが発生してしまうので注意しましょう。
《アプリ版メルカリで生成する場合》
（1）アプリの画面右下にある［マイページ］をタップする
（2）［出品した商品］をタップする
（3）［取引中］をタップする
（4）配送用2次元コードを生成したい商品を選択する
（5）取引画面上に［発送方法を変更する］というボタンが表示されている場合は［発送方法を変更する］
※このボタンが画面になければ（7）へ進んでください。
（6）［ゆうゆうメルカリ便で発送する］の順にタップする
（7）［サイズ］［品名］［お届け先］［発送元］を適宜変更する
（8）画面を下向きにスクロールして［コンビニ用2次元コードを表示する］をタップして生成完了
配送用2次元コードと受付番号は20回まで作り直せます。入力内容を間違えたりして修正が必要になったら下記の手順をおこないましょう。
《アプリ版メルカリで配送用2次元コードを再生成する方法》
（1）［発送方法を変更する］をタップする
（2）［はい］をタップする
（3）必要に応じて［サイズ］［品名］［お届け先］［発送元］を変更する
（4）画面を下向きにスクロールして［コンビニ用2次元コードを表示する］をタップして生成完了
※新しい配送用2次元コード・受付番号・パスワードが作成されます。
《Webブラウザ版メルカリで生成する場合》
（1）画面右上にある［アイコン（マイページ）］をクリックする
（2）［出品した商品 – 取引中］をクリックする
（3）［取引中］をクリックする
（4）配送用2次元コードを生成したい商品を選択する
（5）取引画面上に［ゆうゆうメルカリ便に変更する］というボタンが表示されている場合は［ゆうゆうメルカリ便に変更する］をクリックする
※画面になければ（7）へ進んでください。
（6）［コンビニから発送］
（7）［サイズ］［品名］［お届け先］［発送元］を適宜変更する
（8）［配送用の2次元コードを表示する］をクリックする
（9）「受付番号」と「パスワード」をメモに控える。または、配送用2次元コードを印刷したり、デジタルカメラなどで撮影する。
配送用2次元コードは20回まで作り直すことが可能です。入力内容を間違えたりして修正が必要になったら下記の手順をおこないましょう。
《Webブラウザ版メルカリで配送用2次元コードを再生成する方法》
（1）［発送方法を変更する］をクリックする
（2）先述した（6）［コンビニから発送］の画面に戻るので、（6）から（9）の手順をおこなうと新しい配送用2次元コード・受付番号が作成される
「QRコード読取」で発送手続きをする方法
アプリ版メルカリを使用している人は、スマートフォンの画面を明るくしておくと読み取りエラーが発生しにくくなります。Webブラウザ版メルカリを使用している人は、配送用2次元コードを紙に印刷したり、デジタルカメラなどで撮影して持参しましょう。
（1）事前準備. メルカリの取引画面で2次元コードを生成する の手順をおこなう
（2）スマリボックスのメインメニュー画面の左側にあるe発送サービスの［START］をタッチする
（3）メルカリの取引画面に表示されたQRコードを、スマリ画面上の黄色い枠におさまるようにかざす
※画面から50cmほど離すと機械に読み取られやすくなります。
（4）お申込内容を確認する
（5）［次へ］をタッチする
（6）ご利用上の注意の内容を確認する
（7）［上記ご利用上の注意に同意する］をタッチする
（8）［発行する］をタッチする
（9）画面右側にある印刷機から出てくる送り状ラベルを荷物に貼る
（10）スマリボックス左下にある投函口に荷物を入れる
（11）スマリボックスの画面右下にある［次へ］をタッチする
（12）［トップへ戻る］をタッチし、配送用2次元コードを使った発送手続き完了
「番号検索」で発送手続きをする方法
（1）事前準備. メルカリの取引画面で発送場所をローソンに選択する の手順をおこなう
（2）スマリボックスのメインメニュー画面の左側にあるe発送サービスの［START］をタッチする
（3）画面右下にある［番号検索］をタッチする
（4）［受付番号］を入力する
（5）［パスワード］を入力する
（6）［番号検索］をタッチする
（7）お申込内容を確認する
（8）［次へ］をタッチする
（9）ご利用上の注意の内容を確認する
（10）［上記ご利用上の注意に同意する］をタッチする
（11）［発行する］をタッチする
（12）画面右側にある印刷機から出てくる送り状ラベルを荷物に貼る
（13）スマリボックス左下にある投函口に荷物を入れる
※投函口に入りきらない場合は、ローソンスタッフがあずかってくれる場合があります。
（14）スマリボックスの画面右下にある［次へ］をタッチする
（15）［トップへ戻る］をタッチし、番号検索を使った発送手続き完了
スマリで発送後、メルカリに追跡データが連携されない理由
前章で解説したスマリの発送手続きを終えたら、メルカリの取引画面にあるボタン「商品の発送をしたので、発送通知をする」を押しましょう。
ボタンを押すと画面には「購入者の受取をお待ちください」と表示されます。それから郵便局のチェックを通過し、荷物が受け付けされて発送が完了すると「商品の発送を通知しました」「配送状況（引受）」という表示に更新されます。
筆者の経験上、問題なければスマリボックスに投函してから半日程で引受になります。
この章では、引受とならずに「データの連携を確認中です。」「データの連携が確認できませんでした。」という表示になった場合の理由を4つ紹介します。
その1. スマリボックスの集荷が遅いから
スマリボックスに投函された荷物は1日2回に分けて回収されます。2回目の集荷が終わった後に投函された荷物は、翌日まで回収されることはありません。
集荷時間の目安は店内に設置された赤い郵便ポストに表記されています。
スマリボックスに投函された荷物の集荷時間
発送を急いでいる場合は、営業時間中の郵便局窓口やゆうゆう窓口へ持ち込みましょう。
その2. データの反映に時間がかかっている
集荷された荷物は「引受」という処理がおこなわれます。この処理では、差し出された荷物が定められた規格におさまっているかをチェックし、郵便追跡システムにお問い合わせ番号を登録して配送状況を照会できるようにします。
メルカリの取引画面に配送状況が表示されるようになるのは、郵便追跡システムに登録されたデータとメルカリの追跡システムが連携されてからです。データ反映には最大24時間の遅れが生じることがあります。
荷物の最新状況は日本郵便の郵便追跡サービスで確認すると良いでしょう。お客様控えや取引画面に記載された「お問い合わせ番号（受付番号）」をフォームに入力して検索できます。
ちなみに筆者の地域では、集荷時間から約2時間経過した頃に引受処理が完了しています。
その3. 荷物が返送されている
引受処理中にサイズオーバーが判明した荷物は発送されず、最短でスマリボックスに投函した当日中に差出人の住所へ返送されます。
梱包をやり直し、サイズが変わらなければ送り状は再利用できます。ローソンのスマリボックスに再投函しましょう。
サイズや配送方法を変更する場合は、取引画面の［発送方法を変更する］というボタンを押せば発送手続きがやり直せます。
その4. 引受処理が漏れている
引受処理は郵便局員が1通ずつ手作業でおこなっています。そのため、まれに郵便追跡システムへの登録が漏れた状態で発送されることがあります。
この場合は、受取人住所の配達を担当する郵便局に到着すると、郵便追跡システムに反映されます。
スマリボックスに投函してから24時間経過しても荷物が返送されない、郵便追跡サービスでも検索できない場合は「e発送サービスサポートセンター」に問い合わせましょう。
詳しくはこちらの記事で解説しています。
e発送サービスサポートセンターに問い合わせたい！電話番号や営業日・時間は？
まとめ
スマリを利用して、ゆうゆうメルカリ便を発送する時のポイントをまとめます。
- スマリでは、ゆうゆうメルカリ便（ゆうパックは対象外）の発送手続きができる
- スマリの発送手続きには「コンビニ用2次元コード」か「受付番号」「パスワード」が必要になる
- 発送が完了するタイミングは、スマリボックスに荷物を投函した時点ではなく、郵便局の集荷と引受処理がされた時点になる